Chez sarenilume, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de conseil financier et notre plateforme en ligne.

Notre engagement envers la transparence signifie que vous avez le droit de comprendre exactement comment vos données sont traitées. Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en matière de protection des données.

Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services :

Données directement fournies : Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations professionnelles. Pour nos services de conseil, nous pouvons aussi recueillir des informations sur votre situation financière, vos objectifs d'investissement et votre profil de risque.

Données collectées automatiquement : Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour analyser votre utilisation de nos services. Cela inclut votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées et temps passé sur chaque section.

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs objectifs légitimes :

• Fournir nos services de conseil financier personnalisé et adapter nos recommandations à votre profil
• Gérer votre compte utilisateur et traiter vos demandes de support technique
• Vous envoyer des analyses de marché et des insights financiers pertinents
• Améliorer nos services en analysant les tendances d'utilisation de notre plateforme
• Respecter nos obligations légales et réglementaires dans le secteur financier
• Détecter et prévenir les fraudes ou activités suspectes

Exécution contractuelle : Le traitement de vos données financières et professionnelles est nécessaire pour fournir nos services de conseil et honorer notre contrat avec vous.

Intérêt légitime : Nous analysons l'utilisation de notre plateforme pour améliorer l'expérience utilisateur et développer de nouveaux services adaptés aux besoins du marché français.

Obligation légale : Certaines données sont conservées pour respecter nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de conformité fiscale.

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@sarenilume.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et pourrons vous demander de justifier votre identité.

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

• Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos avec des algorithmes de niveau bancaire
• Contrôles d'accès : Nos employés n'accèdent à vos données que dans le cadre strict de leurs fonctions
• Surveillance : Nos systèmes sont monitorés 24h/24 pour détecter toute activité suspecte
• Sauvegardes sécurisées : Vos données sont sauvegardées régulièrement dans des centres de données certifiés ISO 27001
• Formation : Notre équipe suit des formations régulières sur la protection des données et la cybersécurité

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.

Prestataires de services : Nous travaillons avec des fournisseurs soigneusement sélectionnés pour l'hébergement, l'analyse de données et le support client. Tous signent des accords stricts de protection des données.

Autorités compétentes : Nous pouvons divulguer certaines informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes, mais uniquement dans le cadre légal approprié.

Transferts internationaux : Nos serveurs sont situés dans l'Union Européenne. Si un transfert hors UE était nécessaire, nous utiliserions les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
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• Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences et paramètres

Les cookies sont conservés pour une durée maximum de 13 mois et vous pouvez les supprimer à tout moment depuis votre navigateur.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par e-mail ou via une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Votre utilisation continue de nos services après publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.